Maison TOA

Un grand merci à la Maison TOA et à son équipe toujours souriante.
Service également au top et je remercie Ophélie pour sa gentillesse et sa douceur.
Je conseille fortement cet établissement.

Je suis venue pour la première fois à la Maison TOA, pour un soin Rituel Jeunesse Visage. J'ai été très bien accueillie, les locaux sont agréables, on s'y sent bien.
C'est Claire qui a fait le soin, elle est vraiment géniale ! Adorable, souriante, très professionnelle. Un vrai plaisir de passer du temps avec elle. Le soin est fabuleux, j'ai adoré et ma peau aussi. Je vois clairement une différence sur l'hydratation et même la texture de ma peau a changé. Moins de ridules aussi. C'est un lieu et un soin que je recommande vivement :)

Pour un lieu qui se veut être un cocon de bien-être, accueil médiocre (pas particulièrement d’offre d’un verre d’eau par exemple). Puis oust en salle de traitement où je me déshabille. Pas de petit linge ou couverture pour l’intimité. Pas de consultation même de quelques minutes avec un médecin comme pourtant décrit sur le site. Je me suis rasée la veille, comme demandé, mais je suis reçue avec des sons d’exaspération car pas suffisamment bien au goût de l’esthéticienne (qui ne s’est d’ailleurs ps présentée - secrétaire ? Esthéticienne ?). Couchée le sexe à l’air, elle s’affaire à chercher un rasoir, est-ce que sa collègue a tout utilisé ? Elle me dit que comme ça, je vais avoir mal, ma foi. Elle trouve finalement un rasoir après être rentrée et sortie de la pièce, mais fait des grimaces et observe qu’elle est en train d’abîmer ma peau, qu’elle entend comme elle est en train de faire des ravages (de mes grosses lèvres en l’occurrence - quel bonheur). Lors de séances dans d’autres institutions, à la cire, on m’a parfois facturé un bikini partiel pour faire un ticket de métro, parfois un entre deux partiel|complet. Je pense qu’il n’y a donc pas de définition unique. Quand je pose toutefois la question, on me dit ah ben non, c’est clairement un complet, on fait quoi alors ? 30 secondes pour prendre une décision de quelques centaines de francs, quand l’autre a un laser en main, ce sont des conditions médiocres. Elle me fait le bikini complet alors que j’aimerais garder une certaine pilosité, qu’importe. J’avais demandé au téléphone en amont et je réitère donc la demande de traiter une zone sur les cuisses où il y a quelques poils plus longs et épais : ah vous avez une touffe là, c’est bizarre !
Bref. J’attendais mieux. J’ai choisi la
Maison Toa malgré les tarifs clairement plus élevés qu’ailleurs pour sa présentation professionnelle, son encadrement médical, sa technologie. Je constate que c’est l’usine comme ailleurs, le service du client n’y est pas du tout. J’y vais pour le résultat, pas pour y faire un soin ni prendre du temps pour moi, être traitée de la sorte n’est pas un plaisir.
Je trouve d’ailleurs très délicat de faire un feedback clairement identifiable, mais je pense qu’il est important de partager mon expérience.

“Soin impeccable et professionnel, avec une attention aux détails. Merci infiniment!

Vraiment très agréable et complet.
Merci à Claire pour sa douceur et son professionnalisme.

Dresse Nordback et son équipe toujours au top !

Acceuil avec le sourire du secrétariat, Drs Nordback Sopie, chaleureuse et clair dans son explication selon notre demande, montre des exemples concrets en explication et image sur l'opération avant et après, cela permets de bien visualiser l'opération choisie et d'être plus serein et sereine pour la suite .

Très bon accueil
Excellents conseils
Super engageant
Vivement la suite

Analyse pointue de la peau. Diagnostic très intéressant et excellents conseils. Je vais planifier prochainement les procédures proposées.